Veel gestelde vragen

Ik zoek een wijn die niet op jullie website staat. Maar van hetzelfde wijnhuis hebben jullie wel andere wijnen.

Er is een goede kans dat we je kunnen helpen. Stuur ons een mailtje met de wijn die je zoekt: contact@anderewijn.nl

Is er een minimum aantal flessen dat ik moet bestellen?

Er is geen minimum aantal. Je kunt van elke wijn elk gewenst aantal bestellen.

Hoe lang duurt het voordat de wijn bezorgd wordt en wat zijn de bezorgkosten?

Je wijn wordt binnen 2 werkdagen bezorgd. De bezorgkosten zijn € 7,95 maar gratis van een bestelling van € 99,-.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen met iDEAL, Creditcard, Bancontact of KBC/CBC Payment Button. Je kunt ook betalen na ontvangst van je wijnen. Voor de laatste optie rekenen we € 2,50 administratiekosten.

Kan ik ook een eigen proefdoos samenstellen?

Je kunt van elke fles elk aantal wijnen bestellen. Ook het totaal aantal flessen kun je zelf bepalen.

Zien de gekleurde proefdoosjes er in het echt net zo uit als op de website?

Nee, alle verzendingen worden in speciale dozen verpakt. Dit zijn bruine dozen met een dubbele laag. We kunnen de flessen wel feestelijk voor je inpakken. Maak in dat geval gebruik van de cadeau-service. Nadat je klaar bent met winkelen en je bestelling controleert, kun je deze optie kiezen.

Zullen er geen flessen breken bij de bezorging?

Door de dikke dozen met een dubbele zijkant en de op bezorging van wijn ingestelde DPD koerier is dat bijna onmogelijk. Mocht het toch gebeuren, dan vergoeden we uiteraard de schade of sturen we een nieuwe fles, net wat je voorkeur heeft.

Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?

We versturen alleen via een koerier, omdat er niet de hele dag iemand aanwezig is in de kelder. Als je bij ons op kantoor je bestelling wilt ophalen, stuur dan een mailtje if bel even

Heb ik het recht om van mijn aankoop af te zien nadat de wijn is bezorgd?

Uiteraard! Je kunt binnen 14 dagen na de ontvangst je bestelling, stevig verpakt en liefst in de originele doos terugsturen. De onaangebroken flessen worden dan door ons vergoed.

Hoe kan ik een reactie op de website plaatsen?

Als je inlogt, vind je op de 'mijn-account' pagina een link naar de pagina waar je je reactie kunt plaatsen. Helemaal rechtsboven aan elke pagina vind je de link.

Ik heb een andere vraag!

Stuur ons een mailtje en stel je vraag: contact@anderewijn.nl